Win Hero Casino — Παίξε με Πλήρη Γνώση

Σχετικά με το WinHero Casino

Το WinHero Casino είναι ένα διαδικτυακό καζίνο που απευθύνεται σε Έλληνες παίκτες, με πλήρη διεπαφή στα ελληνικά, υποστήριξη σε ευρώ (€) και εξυπηρέτηση πελατών στη γλώσσα μας. Η πλατφόρμα λειτουργεί νομικά στο πλαίσιο άδειας επεξεργασίας δεδομένων που χορηγείται από την Costa Rica μέσω Sociedad de Responsabilidad Limitada — μια συνηθισμένη δομή για διεθνή διαδικτυακά καζίνο που δεν υπάγονται σε ρυθμιστικές αρχές της ΕΕ.

Η αρχιτεκτονική του ταμείου ομαδοποιεί τις μεθόδους πληρωμής ανά ταχύτητα επεξεργασίας: e-wallets, κάρτες και τραπεζικές μεταφορές εμφανίζονται σε ξεχωριστές κατηγορίες, κάτι που διευκολύνει σημαντικά την επιλογή σε κινητές συσκευές. Το lobby των παιχνιδιών φιλτράρεται ανά πάροχο, τύπο παιχνιδιού, ελάχιστο/μέγιστο στοίχημα και RTP εύρος — λεπτομέρεια που σπάνια συναντάμε σε αντίστοιχες πλατφόρμες.

Στο WinHero Casino, η εγγραφή ολοκληρώνεται σε τρία βήματα: δημιουργία λογαριασμού (email + κωδικός), επαλήθευση email και συμπλήρωση προσωπικών στοιχείων. Η πλήρης επαλήθευση KYC ζητείται πριν την πρώτη ανάληψη — δεν αποτελεί εμπόδιο στη χρήση, αλλά είναι απαραίτητη για τη μεταφορά κεφαλαίων. Αξίζει να αναφέρουμε ότι ορισμένες χώρες εξαιρούνται από την εξυπηρέτηση: οι ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Αυστραλία, η Γαλλία και κράτη με εθνικά μονοπώλια τυχερών παιχνιδιών δεν γίνονται δεκτά. Ελληνική πρόσβαση επιτρέπεται ρητά.

Ένα σημείο που αξίζει την προσοχή σας: η άδεια Costa Rica δεν παρέχει το ίδιο επίπεδο παίκτη-προστασίας με άδειες από MGA (Μάλτα) ή UKGC (Ηνωμένο Βασίλειο). Δεν υπάρχει υποχρεωτικό ταμείο αποζημίωσης παικτών ούτε ανεξάρτητη εποπτεία καταγγελιών. Για παίκτες που θέτουν τη ρυθμιστική ασφάλεια ως πρώτη προτεραιότητα, αυτό είναι μια πραγματική διαφορά που πρέπει να λάβετε υπόψη.

Από την άλλη, η υποδομή ασφάλειας της πλατφόρμας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.3 στις επικοινωνίες και αποθηκεύει κωδικούς χρηστών με bcrypt hashing. Τα παιχνίδια από αδειοδοτημένους παρόχους (Pragmatic Play, Evolution, NetEnt) εκτελούν πιστοποιημένους RNG αλγορίθμους που ελέγχονται ανεξάρτητα από τους ίδιους τους παρόχους.

Διαθέσιμες Χώρες και Γλωσσική Υποστήριξη

Πέρα από τα ελληνικά, ο ιστότοπος διατίθεται σε αγγλικά, γερμανικά και πορτογαλικά. Η ελληνική έκδοση δεν είναι απλή μηχανική μετάφραση: οι όροι μπόνους, τα βήματα εγγραφής και οι σελίδες FAQ έχουν συνταχθεί με εγχώρια τυπολογία. Νόμισμα βάσης για Έλληνες παίκτες: ευρώ (€), χωρίς μετατροπές ή κρυφές χρεώσεις νομίσματος.

Παιχνίδια WinHero Casino — Λεπτομερής Ανάλυση

Η βιβλιοθήκη παιχνιδιών του WinHero Casino περιλαμβάνει πάνω από 1.200 τίτλους από 30+ παρόχους λογισμικού. Η κατανομή δεν είναι ισομερής: τα slot αποτελούν το 78% της προσφοράς, με τους υπόλοιπους τίτλους να κατανέμονται σε επιτραπέζια παιχνίδια (9%), live dealer (8%) και βίντεο πόκερ (5%).

Slots — Ανάλυση ανά Πάροχο

Η Pragmatic Play εκπροσωπείται με 47 τίτλους που περιλαμβάνουν tournament-eligible μηχανισμούς πολλαπλασιαστών, όπως τα Gates of Olympus (RTP 96,5%), Sweet Bonanza (96,48%) και Starlight Princess (96,5%). Αυτοί οι τίτλοι συμμετέχουν στα εβδομαδιαία Drops & Wins τουρνουά — ένα πρόγραμμα με καθορισμένα βραβεία ανά εβδομάδα που μοιράζονται αυτόματα βάσει ειδικών συνδυασμών συμβόλων. Η NetEnt διαθέτει 38 τίτλους, συμπεριλαμβανομένων των κλασικών Starburst (RTP 96,1%) και Gonzo's Quest (96%). Η Play'n GO συνεισφέρει 29 τίτλους, με εμβληματικά παιχνίδια όπως Book of Dead (96,21%) και Reactoonz (96,51%).

Αξίζει να αναφέρουμε ότι ορισμένα παιχνίδια διατίθενται με τροποποιημένο RTP στη συγκεκριμένη πλατφόρμα — αυτό αφορά κυρίως τους τίτλους υψηλής μεταβλητότητας όπου ο πάροχος επιτρέπει κλιμάκωση. Ελέγξτε πάντα τις ρυθμίσεις παιχνιδιού ή τη σελίδα πληροφοριών εντός του τίτλου για το ισχύον RTP στη συγκεκριμένη έκδοση.

Επιτραπέζια Παιχνίδια και Βίντεο Πόκερ

Τα επιτραπέζια περιλαμβάνουν 14 παραλλαγές blackjack (European Single Deck: RTP 99,6%, Atlantic City: RTP 99,65%), 11 παραλλαγές ρουλέτας (European: RTP 97,3%, French με la partage: RTP 98,65%) και 8 παραλλαγές baccarat (Punto Banco: RTP 98,76% σε banker bet). Το βίντεο πόκερ καλύπτει Jacks or Better (RTP 99,54% σε πλήρη παραλλαγή), Deuces Wild (100,77% σε τέλεια στρατηγική — σπάνια) και Double Double Bonus Poker (98,98%).

Τουρνουά Slots

Το WinHero Casino τρέχει εβδομαδιαία τουρνουά με σταθερό prize pool, όχι με εγγυημένο ελάχιστο. Τα τουρνουά βαθμολογούνται με βάση το μεγαλύτερο πολλαπλασιαστή ποντου (win-per-bet) σε επιλεγμένους τίτλους Pragmatic Play εντός συγκεκριμένης χρονικής περιόδου. Δεν υπάρχει χρέωση συμμετοχής — η εγγραφή γίνεται από την ενότητα "Προσφορές" με ένα κλικ. Ελάχιστο ποντάρισμα για αρίθμηση: 0,20€ ανά στροφή. Τα βραβεία πιστώνονται ως μετρητά (χωρίς wagering) εντός 72 ωρών από τη λήξη του τουρνουά.

WinHero Casino Μπόνους — Πλήρεις Όροι

Τα μπόνους στο WinHero Casino περιγράφονται παρακάτω με πλήρεις όρους, όχι με διαφημιστικές περιλήψεις. Οι αριθμοί αυτοί μπορεί να αλλάξουν — πάντα επιβεβαιώνετε στο ταμείο του ιστότοπου πριν οποιαδήποτε κατάθεση.

Μπόνους Καλωσορίσματος

Το μπόνους πρώτης κατάθεσης φτάνει έως το 100% της κατάθεσης, με ανώτατο ποσό 500€ και 200 δωρεάν στροφές στον τίτλο Big Bass Bonanza (Pragmatic Play, RTP 96,71%). Ελάχιστη κατάθεση ενεργοποίησης: 20€. Απαίτηση wagering: x35 επί το άθροισμα κατάθεσης + μπόνους. Μέγιστο ποντάρισμα κατά τη διάρκεια active bonus: 5€ ανά στροφή ή χέρι. Λήξη: 21 ημέρες από την ημέρα πίστωσης.

Οι δωρεάν στροφές πιστώνονται τμηματικά: 20 ανά ημέρα για 10 ημέρες. Κέρδη από δωρεάν στροφές υπόκεινται σε wagering x40 και πρέπει να εκπληρωθούν εντός 7 ημερών από πίστωση κάθε δόσης.

Πίνακας Συνεισφοράς Παιχνιδιών στο Wagering

Παράδειγμα Υπολογισμού Wagering

Επαναλαμβανόμενες Προσφορές

Πέρα από το καλωσόρισμα, το WinHero Casino διατηρεί εβδομαδιαία cashback 10% στις καθαρές απώλειες της εβδομάδας (Δευτέρα–Κυριακή), με ανώτατο ποσό επιστροφής 300€. Το cashback πιστώνεται ως μετρητά χωρίς wagering κάθε Δευτέρα έως τις 14:00 ώρα Ελλάδος. Υπάρχει επίσης reload μπόνους 50% στη δεύτερη κατάθεση κάθε μήνα (wagering x30, max bonus 200€, λήξη 14 ημέρες).

Πληρωμές στο WinHero Casino — Πλήρης Ανάλυση

Το σύστημα πληρωμών στο WinHero Casino αποτελεί ένα από τα πιο λεπτομερώς δομημένα στοιχεία της πλατφόρμας. Το ταμείο εμφανίζει κάθε μέθοδο μαζί με το εκτιμώμενο χρόνο επεξεργασίας, τυχόν χρεώσεις και τα ελάχιστα/μέγιστα όρια — χωρίς ανάγκη αναζήτησης σε κρυφούς όρους.

Συγκριτικός Πίνακας Μεθόδων Πληρωμής

Ταχύτητα Ανάληψης ανά Επίπεδο Επαλήθευσης

Οι αναλήψεις υπόκεινται σε εσωτερική περίοδο επεξεργασίας 12–24 ωρών πριν αποσταλούν στον πάροχο πληρωμής — ανεξαρτήτως μεθόδου. Ο παρακάτω πίνακας αποτυπώνει τον συνολικό χρόνο από αίτημα ανάληψης έως διαθεσιμότητα στον λογαριασμό του παίκτη.

Απαιτούμενα Έγγραφα KYC

Για να ολοκληρωθεί η πλήρης επαλήθευση στο WinHero Casino, απαιτούνται τα ακόλουθα:

• Έγγραφο ταυτότητας: ΑΔΤ (εμπρός και πίσω) ή διαβατήριο (φωτογραφία + στοιχεία)
• Απόδειξη κατοικίας: λογαριασμός ΔΕΗ/ΕΥΔΑΠ/τηλεφώνου ή τραπεζικό αντίγραφο, όχι παλαιότερο των 3 μηνών
• Επαλήθευση τρόπου πληρωμής: για κάρτες, φωτογραφία κάρτας με ορατά μόνο τα τελευταία 4 ψηφία· για e-wallet, screenshot αρχικής σελίδας λογαριασμού
• Selfie με έγγραφο ταυτότητας: απαιτείται μόνο αν τα αυτόματα εργαλεία ανίχνευσης εγείρουν ζητήματα

Η επεξεργασία εγγράφων γίνεται από ανθρώπινη ομάδα σε εργάσιμες ώρες (Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–18:00 CET). Τα Σαββατοκύριακα η αξιολόγηση KYC δεν προχωράει, κάτι που μπορεί να προσθέσει 48–72 ώρες αν το αίτημά σας υποβληθεί Παρασκευή απόγευμα.

Live Καζίνο WinHero Casino

Το τμήμα live dealer λειτουργεί κυρίως μέσω Evolution Gaming, του κορυφαίου παρόχου live καζίνο παγκοσμίως με πιστοποίηση από MGA και UKGC για τα ίδια τα στούντιο. Αυτό σημαίνει ότι, παρόλο που η άδεια της πλατφόρμας είναι Costa Rica, τα live παιχνίδια τρέχουν σε ρυθμιζόμενο περιβάλλον από την πλευρά του παρόχου.

Η προσφορά live περιλαμβάνει περισσότερους από 95 τίτλους: 32 τραπέζια blackjack (με ελληνόφωνο dealer σε ορισμένες βάρδιες), 18 τραπέζια baccarat, 14 τραπέζια ρουλέτας (συμπεριλαμβανομένου της Immersive Roulette και της Speed Roulette) και 11 τραπέζια πόκερ (Casino Hold'em, Three Card Poker). Υπάρχουν επίσης τηλεπαιχνίδια όπως Crazy Time, Monopoly Live και Mega Ball — κατηγορία που δεν κατατάσσεται εύκολα ούτε στα slots ούτε στα παραδοσιακά επιτραπέζια.

Τα τηλεπαιχνίδια εμπίπτουν στη συνεισφορά live dealer (5%) για wagering. Αξίζει να το έχετε υπόψη αν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε active bonus: ένα ποντάρισμα 10€ στο Crazy Time συνεισφέρει μόλις 0,50€ στον απαιτούμενο τζίρο.

Ωράρια και Ελάχιστα Στοιχήματα Live

Τα live τραπέζια λειτουργούν 24/7 για baccarat και ρουλέτα. Τα blackjack τραπέζια με ελληνόφωνο dealer λειτουργούν συνήθως 18:00–04:00 ώρα Ελλάδος — εκτός εορτών. Ελάχιστα στοιχήματα: από 0,50€ (Immersive Roulette κατά τις ώρες χαμηλής κίνησης) έως 5€ (ζωντανά τραπέζια VIP blackjack με ανώτατο 5.000€/χέρι). Η διαδρομή "Ζωντανό Καζίνο → Φίλτρο: Ελληνικά" δείχνει τα διαθέσιμα ελληνόφωνα τραπέζια αυτή τη στιγμή.

Κινητό και Tablet — Εμπειρία WinHero Casino

Δεν υπάρχει dedicated εφαρμογή για iOS ή Android. Το WinHero Casino λειτουργεί εξ ολοκλήρου μέσω mobile browser (Progressive Web App αρχιτεκτονική). Από πλευράς λειτουργικότητας, αυτό σημαίνει πρόσβαση στο πλήρες lobby, στο ταμείο και στην υποστήριξη χωρίς εγκατάσταση. Μπορείτε να προσθέσετε το εικονίδιο στην αρχική οθόνη μέσω του browser σας για γρηγορότερη πρόσβαση.

Η κινητή έκδοση δοκιμάστηκε σε iPhone 13 (Safari 17), Samsung Galaxy S23 (Chrome 119) και Pixel 7 (Chrome 120). Σε όλες τις περιπτώσεις, η φόρτωση lobby ολοκληρώθηκε σε κάτω από 3 δευτερόλεπτα σε σύνδεση 4G. Τα φίλτρα παιχνιδιών λειτουργούν αγγίζοντας και σύροντας κατηγορίες οριζόντια — η διάταξη αυτή είναι βελτιστοποιημένη για αντίχειρα στα 320px.

Το ζωντανό καζίνο σε κινητό απαιτεί σταθερή σύνδεση: σε 3G κάτω των 5 Mbps, η ροή βίντεο HD μπορεί να υποβαθμιστεί αυτόματα στα 480p. Η λειτουργία αυτόματης αλλαγής ποιότητας είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Τα slots και τα στατικά επιτραπέζια δεν απαιτούν αυτή τη σύνδεση και λειτουργούν ομαλά ακόμα και σε αδύναμο 4G.

Συμβατότητα Πληρωμών σε Κινητό

Το ταμείο σε κινητό υποστηρίζει Apple Pay σε συσκευές iOS (Safari only) και Google Pay σε Android (Chrome only). Οι συναλλαγές αυτές επεξεργάζονται ως κάρτες για σκοπούς ορίων και ταχύτητας ανάληψης. Το ελάχιστο κατάθεσης μέσω Apple/Google Pay είναι 10€, ίδιο με τις υπόλοιπες μεθόδους.

WinHero Casino Ασφάλεια, Άδεια και Δίκαιο Παιχνίδι

Η νομική υποδομή του WinHero Casino βασίζεται σε άδεια επεξεργασίας δεδομένων που εκδίδεται από την κυβέρνηση της Costa Rica μέσω ενός οντότητα τύπου Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L.). Αυτή η δομή δεν αποτελεί "τζόγου άδεια" με την ευρωπαϊκή έννοια — δεν υπάρχει εποπτεία τυχερών παιχνιδιών από αρχή όπως η MGA, η KSA (Ολλανδία) ή η UKGC. Αντίθετα, η άδεια επιτρέπει τη νόμιμη επεξεργασία δεδομένων και τραπεζικών συναλλαγών σε διεθνές επίπεδο.

Για τον Έλληνα παίκτη, αυτό σημαίνει συγκεκριμένα: δεν υπάρχει πρόσβαση σε ανεξάρτητο φορέα καταγγελιών που να δεσμεύει το WinHero Casino να απαντήσει εντός προθεσμίας. Τυχόν διαφορές επιλύονται μέσω εσωτερικής ομάδας εξυπηρέτησης ή, σε έσχατη ανάγκη, μέσω διεθνούς διαιτησίας — μια διαδικασία πρακτικά απρόσιτη για μικρά ποσά.

Από τεχνικής πλευράς, η κρυπτογράφηση TLS 1.3 διασφαλίζει τις επικοινωνίες, ενώ τα παιχνίδια RNG των πιστοποιημένων παρόχων (NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO) έχουν ελεγχθεί από ανεξάρτητες αρχές όπως οι eCOGRA, GLI και BMM Testlabs. Το WinHero Casino δεν διατηρεί εσωτερικά RNG — τρέχει λογισμικό παρόχων που οι ίδιοι διατηρούν πιστοποιημένο.

Πολιτική Απορρήτου και Δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται σε servers εκτός ΕΕ, κάτι που σημαίνει ότι δεν εφαρμόζεται ο GDPR ως υποχρεωτικό πλαίσιο — αν και η πλατφόρμα δηλώνει ότι ακολουθεί αρχές GDPR εκουσίως. Τα δεδομένα κοινοποιούνται σε τρίτους αποκλειστικά για λόγους επεξεργασίας πληρωμών, KYC επαλήθευσης και νομικής συμμόρφωσης.

Υπεύθυνο Παιχνίδι στο WinHero Casino

Τα τυχερά παιχνίδια απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες άνω των 18 ετών. Στο WinHero Casino, η επαλήθευση ηλικίας αποτελεί μέρος της διαδικασίας KYC και δεν μπορεί να παρακαμφθεί πριν από οποιαδήποτε ανάληψη. Εάν διαπιστωθεί ότι ένας λογαριασμός ανήκει σε ανήλικο, κλείνει άμεσα και τυχόν κέρδη δεν διανέμονται.

Τα εργαλεία αυτορρύθμισης που διαθέτει η πλατφόρμα περιλαμβάνουν:

• Ημερήσιο/εβδομαδιαίο/μηνιαίο ανώτατο κατάθεσης (ορίζεται από τον παίκτη, τίθεται αμέσως, αύξηση ισχύει μετά από 24 ώρες αναμονής)
• Ανώτατο ποσό απωλειών ανά περίοδο (αίτημα μέσω υποστήριξης, ενεργοποίηση εντός 24 ωρών)
• Χρονικά όρια συνεδρίας (αναδυόμενη ειδοποίηση κάθε 30/60/120 λεπτά)
• Αυτοαποκλεισμός για 1 εβδομάδα, 1 μήνα, 3 μήνες, 6 μήνες ή μόνιμα
• Πραγματικής ώρας ειδοποίηση ("Έχετε παίξει X ώρες σήμερα")

Σε περίπτωση αυτοαποκλεισμού, ο λογαριασμός κλείνει για την επιλεγμένη περίοδο και δεν μπορεί να επαναφερθεί νωρίτερα από οποιονδήποτε — ούτε από τον ίδιο τον παίκτη. Αναλύστε τις επιλογές σας με ψυχραιμία πριν ορίσετε αυτοαποκλεισμό.

Αν εσείς ή κάποιος γνωστός σας αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τον τζόγο, η Ελληνική οργάνωση ΚΕΘΕΑ (kethea.gr) και το Κέντρο Θεραπείας Εξαρτημένων Ατόμων παρέχουν δωρεάν, εμπιστευτική υποστήριξη. Η Ελληνική Αρχή Λαχείων και Τυχερών Παιγνίων (ΕΕΕΠ) διαθέτει επίσης ενημερωτικό υλικό για υπεύθυνο παιχνίδι στο eeep.gr.

Προσδιορισμός Ανθρώπων σε Κίνδυνο

Σημάδια που υποδεικνύουν ανάγκη για βοήθεια: υπέρβαση των ορισμένων ορίων κατάθεσης επανειλημμένα, αίσθηση αδυναμίας να σταματήσετε κατά τη διάρκεια ζημιάς, δανεισμός για κάλυψη στοιχημάτων, ψέματα σε οικείους για ποσά που δαπανήθηκαν. Σε αυτές τις περιπτώσεις, χρησιμοποιήστε τον αυτοαποκλεισμό αμέσως και επικοινωνήστε με έναν ειδικό.

Συχνές Ερωτήσεις για το WinHero Casino

Ποια άδεια κατέχει το WinHero Casino;

Λειτουργεί με άδεια επεξεργασίας δεδομένων από την Costa Rica μέσω Sociedad de Responsabilidad Limitada. Δεν πρόκειται για ευρωπαϊκή άδεια τυχερών παιχνιδιών. Αυτό επηρεάζει το επίπεδο ρυθμιστικής προστασίας για παίκτες — αναλυτικά στην ενότητα Ασφάλεια.

Πόσες ημέρες χρειάζεται η ανάληψη;

Για επαληθευμένους λογαριασμούς (πλήρες KYC), οι αναλήψεις μέσω Skrill ή Neteller ολοκληρώνονται σε 0–24 ώρες από τη στιγμή εγκρίσεως. Κάρτες Visa/Mastercard: 3–5 εργάσιμες ημέρες. Τραπεζική μεταφορά: 3–7 εργάσιμες ημέρες. Υπάρχει περίοδος εσωτερικής επεξεργασίας 12–24 ωρών πριν από οποιαδήποτε αποστολή, ανεξαρτήτως μεθόδου.

Μπορώ να παίξω demo χωρίς εγγραφή;

Τα περισσότερα slots και στατικά επιτραπέζια διατίθενται σε demo mode χωρίς λογαριασμό. Τα live dealer παιχνίδια απαιτούν εγγεγραμμένο και πιστωμένο λογαριασμό για συμμετοχή.

Τι γίνεται αν ξεχάσω τον κωδικό μου;

Η ανάκτηση γίνεται μέσω email επαλήθευσης — ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού λήγει μετά από 30 λεπτά. Αν δεν παραληφθεί το email, ελέγξτε τον φάκελο spam. Αν το πρόβλημα παραμένει, η υποστήριξη μέσω live chat μπορεί να επαληθεύσει ταυτότητα εναλλακτικά.

Υπάρχει VIP πρόγραμμα;

Υπάρχει πρόγραμμα αφοσίωσης με βαθμούς (loyalty points) που συσσωρεύονται με κάθε ποντάρισμα. Οι βαθμοί μετατρέπονται σε bonus credit με επιπλέον wagering x20. Η VIP ομάδα επικοινωνεί απευθείας με υψηλά ενεργούς παίκτες για εξατομικευμένα cashback και ανώτατα ανάληψης. Δεν υπάρχει δημόσια σελίδα VIP — η ένταξη γίνεται με πρόσκληση.

Σε ποιες χώρες απαγορεύεται η πρόσβαση;

Οι ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Αυστραλία, η Γαλλία, η Ισπανία, η Ολλανδία, η Δανία, η Σουηδία και χώρες με εθνικά μονοπώλια τυχερών παιχνιδιών αποκλείονται. Πλήρης λίστα διατίθεται στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις της πλατφόρμας.

Πώς επικοινωνώ με την υποστήριξη;

Το WinHero Casino παρέχει live chat και υποστήριξη μέσω email. Live chat: διαθέσιμο καθημερινά 09:00–02:00 ώρα Ελλάδος. Email: απάντηση εντός 24–48 ωρών σε εργάσιμες ημέρες. Δεν υπάρχει αριθμός τηλεφώνου. Η αφορά σε Σαββατοκύριακο ζητήματα KYC ή πληρωμών λαμβάνει απάντηση τη Δευτέρα.